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¿Qué es cliente interno?

¿Qué es cliente interno?

 

Qué es cliente internoNos referimos a cliente interno cuando estamos hablando de nuestro equipo (empleados), nuestros colaboradores (distribuidores por ejemplo) y proveedores. Hablamos de todos aquellos que intervienen e influyen en cómo se desarrolla nuestro producto o servicio y en cómo éste llega al cliente. Pensar también en ellos como “clientes” nos ayuda a reflexionar en sus necesidades, en cómo podemos ayudarles para mejorar su trabajo, en cómo podemos fidelizarles a nuestra empresa, para que nos entiendan y conozcan mejor. Cuanto más unidos estén  y más sepan de nuestro proyecto (hacia dónde vamos, cómo pensamos llegar allí…), más (y mejor) nos ayudarán en sacarlo adelante, ¿no?

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